Половина россиян считают, что обратиться к власти может каждый, но почти столько же считают это бесполезным

По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения, 50% россиян считают, что сегодня каждый может обратиться к властям, но 46% уверены, что система обращений обычно не работает, и люди получают формальные ответы. 58% россиян говорят, что иногда им хотелось обратиться к власти, и 28% - обращались, а 29% - не обращались. Четверо из десяти россиян не имели желания общаться с властью. В центре критики — формальные ответы, за которыми не следует решения проблемы. 

До 70% обращений в МФЦ России обрабатывает искусственный интеллект.

В Петербурге жалобы горожан на недостатки благоустройства принимает искусственный интеллект.

В Приморском, Забайкальском, Ставропольском краях, Якутии, Бурятии, Амурской области и ДНР внедрён формирующий ответы гражданам искусственный интеллект.