23 февраля исполнился год межрегиональной организации гражданской правовой защиты «Гражданский патруль». Работа волонтёров направлена в основном на обеспечение пищевой безопасности, борьбу с незаконной торговлей алкоголем и табачными изделиями, экологическую безопасность, отстаивание прав потребителей в суде.
Организация была создана в Новосибирске, однако за год на связь с гражданскими активистами вышли волонтёры из многих других городов России, которые и образовали отделения «Гражданского патруля» в Казани, Москве, Королёве, Санкт-Петербурге, Кемерово, Нижнем Новгороде, Калининграде и других городах.
Непревзойдённая «Мария-Ра»
О «Гражданском патруле» (ГП) из Новосибирска узнали по всей стране после инцидента в супермаркете «Мария-Ра», где в апреле 2012 года управляющая магазином разбила активисту ГП голову банкой просроченного хренодёра.
После этого в рейд по новосибирским супермаркетам с членами ГП не сходило только ленивое СМИ: универсамы, марии-ра и холидеи города посетили журналисты всех новосибирских СМИ и многих федеральных.
Сюжет "Первого канала":
Рейд с "Комсомольской правдой"
«Героиню» нашумевшего видео зовут Светлана Яковлева, однако уволили ли её из магазина после данного инцидента или оставили столь же преданно бороться с покупателями в «Марии-Ра» на «Золотой Ниве» - неизвестно. Узнать об этом и по прошествии времени у руководства торговой сети невозможно, комментариев по этому поводу они не дают до сих пор.
Просрочки стало меньше?
За год активисты ГП посетили более 100 супермаркетов в городе и области. Новосибирцы провели рейды по супермаркетам также в Москве, Казани, Ульяновске и других городах.
В рейдах ГП по выявлению некачественной продукции поучаствовало более 100 волонтёров.
Часто по отношению к активистам пытались применить грубые методы воздействия, как например неизвестный мужчина у входа всё в ту же «Марию-Ра».
В конце 2012 движение официально приобрело статус общественной организации и стало именоваться Новосибирским областным общественным фондом защиты прав потребителей «Гражданский патруль».
Как рассказала президент НООФЗПП «Гражданский патруль» Вера Шаньшина, за год работы в городе просрочки в супермаркетах визуально стало меньше, однако для видимого качественного улучшения ситуации нужно, чтобы руководства торговых сетей сами обратили внимание на масштабы некачественной торговли и предприняли шаги к безопасности их покупателей:
«Мы здесь сделать ничего не можем, мы только можем показать проблему - привлечь внимание обычных потребителей и журналистов. Ну не можем же мы сами купить всю просрочку и уничтожить её! Некоторые же магазины у нас могут поддерживать порядок и серьёзно следят за предлагаемым покупателю товаром. Почему другие не могут или не хотят?»
«Почему не могут или не хотят» торговые сети следить за качеством своего товара - здесь можно выделить ряд причин:
1. погоня за выручкой, боязнь нести убытки от списанного некачественного товара;
2. неналаженная организация работы магазинов, слабый уровень управления процессом торговли администраторами, менеджерами, завотделами и т.д., их полное невнимание к проблеме (сюда же - тупость, глупость работников, выслуживание перед начальством и т.д);
Как часто отвечают на этот вопрос в супермаркетах - «не хватает персонала следить за продукцией» - ну это скорее, относится также к слабой организации работы руководством торговых сетей.
И какие же причины были у супермаркетов, с которыми судился или на сегодняшний день судится ГП - наверняка знают в руководстве этих торговых сетей:
Судебные иски были поданы в отношении различных торговых сетей, среди них:
«Компания Холидей» (супермаркеты «Холди», «Холидей», «Сибириада»);
«Мария-Ра»;
«Универсам удачных покупок» (бывшая «Пятёрочка»);
«Быстроном»;
«Горожанка».
За год было подано 11 судебных исков по защите прав потребителей. По большинству из них суды выиграны, по некоторым искам - требования удовлетворены частично.
Год Патруля
23 февраля исполнился год с момента создания организации. Члены ГП решили отпраздновать дату рейдом в «Марию-Ра» на Богаткова, 248.
«Мы решили проверить, как обстоят дела в той самой «Марии-Ра», отметившейся особо буйным поведением сотрудников. И там всё осталось по-прежнему, только администратор другой, но тоже очень буйный. Точно такие же оскорбления» - сообщил активист ГП Пётр Иванов.
Всё - на видео:
Фото из архива "Гражданского патруля"
Первая публикация - "Сибград".
